AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen von erp-crm-beratung.de in Anspruch nimmt.
Kandidat: Personen, die von erp-crm-beratung.de im Rahmen des Rekrutierungsprozesses vorgeschlagen werden.
Dienstleistungen: Alle von erp-crm-beratung.de angebotenen Leistungen im Bereich Recruiting, Talent Acquisition und Staffing.
Projekt: Der jeweilige Rekrutierungs- oder Beratungsauftrag, der auf Grundlage dieser AGB durchgeführt wird.
Vertrauliche Informationen: Sämtliche nicht öffentliche Informationen, insbesondere personenbezogene Daten, Geschäftsstrategien oder Projektdetails.
Vermittlung/Placement: Erfolgreiche Anstellung oder Beauftragung eines Kandidaten durch den Kunden infolge der Dienstleistungen von erp-crm-beratung.de.

2. Leistungen

erp-crm-beratung.de erbringt Rekrutierungs- und Beratungsdienstleistungen gemäß den vereinbarten Projektplänen. Die Leistungen werden individuell auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten.

3. Angebot und Leistungsumfang

Angebote sind 30 Tage gültig.
Nach Ablauf behält sich erp-crm-beratung.de vor, Preise, Zeitpläne oder Leistungsumfang anzupassen.
Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot beschrieben.
Mit Annahme des Angebots erklärt sich der Kunde mit den Bedingungen einverstanden.

4. Pflichten des Kunden

Bereitstellung vollständiger und korrekter Stellenbeschreibungen.
Zeitnahe Rückmeldungen im Rahmen des Rekrutierungsprozesses.
Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben (insb. AGG – Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz).
Vertrauliche Behandlung von Kandidatenprofilen.
Keine Umgehung: Kandidaten dürfen nicht außerhalb der Vereinbarung direkt engagiert werden.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem im Vertrag vereinbarten Honorar.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Zusatzkosten (z. B. Anzeigenkosten, Assessments) werden nur nach vorheriger Zustimmung berechnet.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen sowie Mahngebühren erhoben werden.

6. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit sämtlicher Informationen.
Die Verpflichtung gilt auch nach Vertragsende fort.
Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß DSGVO.

7. Änderungen des Projektumfangs

Änderungen bedürfen der Schriftform.
Kleinere Änderungen (<20 % des Auftragswertes) können zu Standardkonditionen abgerechnet werden.
Größere Änderungen erfordern ein neues Angebot.

8. Verzögerungen

Verzögerungen durch den Kunden führen zu einer entsprechenden Verlängerung der Fristen.
Verzögerungen durch erp-crm-beratung.de werden unverzüglich kommuniziert.
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien) entbinden von der Haftung.

9. Abnahme und Qualitätssicherung

Kandidatenprofile werden innerhalb von 10 Werktagen vom Kunden geprüft.
Feedback (Annahme oder Ablehnung) muss zeitnah erfolgen.
Die endgültige Vermittlung erfolgt nach Zustimmung des Kunden.

10. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.
Kündigungen bedürfen der Schriftform.
Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
Vertraulichkeitspflichten bleiben auch nach Kündigung bestehen.

11. Haftung

Die Haftung von erp-crm-beratung.de ist auf den Betrag der geleisteten Zahlungen des Kunden beschränkt.
Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

12. Öffentlichkeitsarbeit

Eine Nennung des Kunden als Referenz erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung.
Gemeinsame Marketing-Aktivitäten (z. B. Fallstudien) sind nur nach beidseitiger Vereinbarung möglich.

13. Rechtsverhältnis

erp-crm-beratung.de handelt als unabhängiger Dienstleister, nicht als Arbeitnehmer oder Vertreter des Kunden.
Der Vertrag ist nicht exklusiv – beide Parteien dürfen mit Dritten zusammenarbeiten.
Abwerbung von Mitarbeitern beider Parteien ist ohne Zustimmung untersagt.

14. Rechte an Arbeitsergebnissen

Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von erp-crm-beratung.de.
Nach Zahlung erhält der Kunde ein Nutzungsrecht gemäß Vertrag.

15. Supportleistungen

Support nach Projektabschluss wird im Vertrag definiert.
Erweiterte Leistungen können gesondert vereinbart werden.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von erp-crm-beratung.de.

17. Kontakt

Für Rückfragen und rechtliche Hinweise wenden Sie sich bitte an:

ERP-CRM-Beratung.de

E-Mail: contact@erp-crm-beratung.de

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